Direitos do consumidor - Site para reclamações - empresas mais reclamadas no PROCON

Divulguem e utilizem o site, pois é um dos poucos que realmente funcionam.

http://www.reclameaqui.com.br

Vale a pena consultar também antes de efetuar qualquer compra, pois o
site tem a relação das empresas mais reclamadas, das que atendem menos
reclamações (quem deve, teme) e lá vocês poderão ter uma idéia de como
cada empresa trata a reclamação do cliente.
Infelizmente o consumidor é sempre lesado e não tem muito a quem
recorrer, com exceção do PROCON. Porém, no PROCON, o procedimento é
mais burocrático. Neste site vocês podem cadastrar a reclamação e
acompanhar virtualmente a resolução (ou não) do caso.